Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Бондарчиком Евгением Владимировичем
ИНН: 421211996227, ОГРНИП: 319774600606221 (далее — «Оператор», «Администрация сайта», «Владелец сайта») и каждым физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим интернет-сайт https://agent-001.ru/ (далее — «Сайт»), по вопросам использования функционала, информационных материалов, сервисов обратной связи, онлайн-форм, а также условий обработки персональных данных.
1.1. Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу https://agent-001.ru, включая все поддомены, официальные сервисные формы, чаты и прочие разделы, относящиеся к данному адресу.
1.2. Оператор (или Администрация сайта, Владелец сайта) — Индивидуальный предприниматель Бондарчик Евгений Владимирович, ИНН: 421211996227, ОГРНИП: 319774600606221.
1.3. Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт и его функционал, включая подачу обращений, заявок, просмотр материалов, коммуникацию с Оператором через формы, электронную почту, мессенджеры и телефон.
1.4. Услуги — консультационные и информационные услуги, подбор объектов недвижимости, юридическое сопровождение, а также любые иные сервисы, информация о которых размещена на Сайте или предоставляется Оператором через Сайт, мессенджеры или иные цифровые каналы.
1.5. Персональные данные (ПДн)— любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому Пользователю, которая обрабатывается Оператором с использованием ресурсов Сайта и/или в рамках реализации настоящего Соглашения, в объёме и целях, определённых настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности.
1.6. Политика — Политика конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённая по адресу https://agent-001.ru/privacy, являющаяся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
1.7. Онлайн-форма (форма обратной связи) — специальный программный и/или интерфейсный модуль Сайта, предназначенный для отправки заявок, обращений, отзывов, запросов, а также для передачи иной информации Оператору.
1.8. Партнёр/Контрагент — физическое или юридическое лицо, с которым Оператор может взаимодействовать (по согласованию с Пользователем или на основании закона), передавая ПДн для исполнения договора, запроса, оказания услуг, технической и информподдержки.
1.9. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения путём совершения действий, указанных в п.2 настоящего Соглашения (использование сайта, отправка формы и др.).
1.10. Термины, не определённые настоящим Соглашением, толкуются в соответствии с Политикой, действующим гражданским и специальным законодательством Российской Федерации (в том числе, но не ограничиваясь, Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных»).
1.11. Cookies-файлы- короткие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на устройстве Пользователя для идентификации, авторизации, хранения пользовательских настроек и целей статистики.
1.12. Яндекс.Метрика — система веб-аналитики, обеспечивающая сбор обезличенной информации о посещениях, поведении и источниках переходов, с использованием куки-файлов и других идентификаторов.
1.13. Мессенджер/цифровой канал связи — программное обеспечение или сервис, предназначенный для передачи сообщений и иной информации (например, Telegram, VK, WhatsApp, МАХ, чаты), с помощью которого Пользователь может взаимодействовать с Оператором.
2.1. Использование Сайта, включая отправку любой формы или запроса, оформление заказа на обратный звонок, а также любые иные действия по взаимодействию с Оператором посредством Сайта и активных кнопок связи, означают полное и безоговорочное присоединение (акцепт) к настоящему Соглашению.
2.2. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сайта.
2.3. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящие условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями.
2.4. Все термины, использованные в настоящем Соглашении, толкуются по законодательству Российской Федерации.
3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сайту, сервисным разделам, инструментам подбора, формам обратной связи и сопутствующим функциям, а также предоставляет услуги и консультации, указанные на Сайте, на условиях индивидуального договора.
3.2. Отправка Пользователем формы/запроса, заказ обратного звонка или обращение через чат/электронную почту/мессенджер означает обращение Пользователя к Оператору за консультацией и/или услугой и является основанием для обработки персональных данных в объёме, необходимом для рассмотрения обращения и обратной связи.
3.3. Любая отправка данных или обращение через формы не гарантирует автоматическое заключение договора или оказание услуг, если иное не оговорено в индивидуальном порядке.
3.4. Оператор вправе по своему усмотрению улучшать/развивать функционал Сайта, уведомлять Пользователей о важных изменениях.
4.1. Оператор соблюдает требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных актов. Политика конфиденциальности и обработки персональных данных размещена по адресу https://agent-001.ru/privacy.
4.2. Пользователь, направляя данные через любые формы Сайта или посредством иных электронных каналов, размещенных на Сайте, предоставляет Оператору право на обработку следующих типов персональных данных (в зависимости от целей и обращений):
фамилия, имя (псевдоним), отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
ID/ссылки на аккаунты в мессенджерах и соцсетях;
город/регион;
данные для подбора объекта, параметры объекта, критерии и предпочтения;
иные сведения, добровольно указанные Пользователем в соответствующем поле формы обратной связи;
технические данные (IP, cookies, браузер, устройство, источник перехода, действия на сайте).
Перечень точных категорий данных и целей раскрыт в Политике.
4.3. Цели обработки включают (но не ограничиваются):
обработку обращения/заявки;
предоставление консультации;
индивидуальный подбор объектов;
подготовка к заключению договора с Оператором;
предоставление сервисных сообщений, информирование по обращению;
аналитические и статистические цели, развитие Сайта;
выполнение требований закона.
4.4. Правовое основание — исполнение условий настоящего Соглашения, заключение и исполнение договора, подготовка к заключению договора, а также отдельное согласие, если обработка не вытекает из соглашения или закона (например, для рассылок, для публикации отзывов/фото/видео — только на основе отдельно выраженного согласия).
4.5. Оператор обязуется использовать персональные данные строго для указанных выше целей.
4.6. Пользователь обязан предоставлять только достоверные данные о себе, не размещать персональные данные других лиц без их согласия на обработку.
4.7. Пользователь вправе запросить у Оператора доступ к своим персональным данным, их уточнение, ограничение, удаление, получение сведений о целях/объёме передачи/способах хранения, а также отзывать согласие — в письменной форме.
4.8. При первом посещении Сайта (а также при очистке cookie/смене устройства/сбросе настроек) Пользователю отображается cookie‑баннер.
Необходимые (технические) cookie могут использоваться без отдельного согласия, поскольку без них Сайт и/или его функции могут работать некорректно.
Аналитические cookie и сбор данных веб‑аналитики (включая Яндекс.Метрику) используются только при наличии согласия, выраженного Пользователем через cookie‑баннер.
Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера и/или с помощью инструментов Яндекса.
5.1. Оператор может передавать минимально необходимые персональные данные:
партнёрам/контрагентам (застройщики, агенты, агрегаторы, брокеры, юристы), если это объективно требуется для оказания услуги/исполнения договора/выполнения заявки;
поставщикам сервисов автоматизации/CRM/аналитики, хостинга и облачных решений для обеспечения технической и информационной работы Сайта.
5.2. Актуальный перечень партнёров размещён на отдельной странице по ссылке https://disk.yandex.ru/i/ID-niUUQVDij7w и обновляться по мере необходимости.
5.3. Передача выполняется с соблюдением принципа минимизации, через защищённые каналы, на условиях конфиденциальности.
6.1. Оператор вправе направлять сервисные сообщения (отчёты по заявке, напоминания, акты, документы и т.д.) в пределах исполнения заявки/договора/запроса.
6.2. Рекламные или иные маркетинговые рассылки осуществляются строго при предварительном отдельном согласии Пользователя (чек-бокс или подтверждённое действие). Пользователь вправе в любой момент отказаться от рассылок через настройки, ответ на сообщение или по электронной почте, указанной в п.10.3. Пользовательского соглашения.
7.1. Все материалы (тексты, дизайн, логотипы, фотографии, программное обеспечение, иное содержимое Сайта), размещённые на Сайте, являются интеллектуальной собственностью Оператора или иных правообладателей.
7.2. Запрещено копирование, публикация, распространение, изменение материалов Сайта без письменного согласия правообладателя, кроме случаев, предусмотренных законом или прямо разрешённых на сайте.
8.1. Оператор не несёт ответственности за качество каналов связи, работу провайдеров, технические сбои вне контроля Оператора, а также за контент и действия сторонних сервисов (мессенджеры, почтовые платформы, сторонние агрегаторы и т. д.).
8.2. Пользователь несёт ответственность за точность и законность введённых им данных. Нарушение условий Соглашения, предоставление некорректных/чужих данных могут привести к ограничению доступа или отказу в оказании услуг.
8.3. Владелец сайта может рассматривать спорные ситуации и инциденты в индивидуальном порядке в пределах законодательства РФ.
9.1. До обращения в суд стороны обязуются соблюдать претензионный порядок: обмен письменными претензиями и ответами в течение 10 (десяти) рабочих дней.
9.2. В случае невозможности разрешения разногласий между Пользователем и Оператором в порядке переговоров и/или претензионного порядка, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.1. Действующая версия Соглашения всегда доступна на Сайте.
10.2. Недействительность отдельных пунктов не влечёт недействительность Соглашения в целом.
10.3. Контакты для обращений, жалоб и претензий:
— e‑mail: e.v.bondarchik@yandex.ru
— телефон: +7 (915) 275-01-01
— почтовый адрес: 111677, г. Москва, ул. Недорубова, д. 18, корп. 2, кв. 160
10.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
Скачать документ